Politique de Confidentialité
Chez GestionHôtel Solutions, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique décrit les informations que nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits en matière de confidentialité lors de l’utilisation de notre plateforme en ligne.
Informations collectées
Nous recueillons des données nécessaires au fonctionnement et à l’amélioration de nos solutions logicielles dédiées à la gestion hôtelière :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail professionnelle
- Informations liées aux établissements hôteliers et aux réservations
- Données de facturation et de paiement
- Données techniques via les cookies et outils d’analyse (voir section dédiée)
Utilisation des données
Les données sont collectées et traitées afin de :
- Assurer la gestion et la maintenance de nos logiciels
- Faciliter les processus de réservation, facturation et gestion clientèle
- Optimiser l’expérience utilisateur et personnaliser nos services
- Respecter les obligations légales et réglementaires en vigueur
Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), notamment :
- Exécution d’un contrat ou de démarches précontractuelles
- Respect d’une obligation légale
- Intérêt légitime pour la gestion et l’amélioration de nos services
- Consentement explicite lorsque requis
Durée de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales notamment fiscales et comptables applicables.
Sécurité des données
GestionHôtel Solutions met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction.
Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès et de rectification
- Droit à l'effacement dans les limites légales
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse postale suivante :
GestionHôtel Solutions
27 Rue de la République, 4ème étage
69002 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
France
Transfert des données hors UE
Les données personnelles collectées ne sont pas transférées en dehors de l’Union européenne, sauf dans le cadre d’exigences légales strictes ou si des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.
Cookies et technologies similaires
Notre service utilise des cookies pour analyser l’usage et améliorer la fonctionnalité du site. Votre consentement est demandé lors de votre première visite, et vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.
Modifications de la politique de confidentialité
GestionHôtel Solutions peut mettre à jour cette politique afin de refléter les changements législatifs, réglementaires ou techniques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour rester informé.
Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez écrire à :
GestionHôtel Solutions
27 Rue de la République, 4ème étage
69002 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
France